Заполните два поля
и мы оперативно свяжемся с вами.
x
1
2
Перезвоним в течение 3 минут
Заполните два поля
и мы оперативно свяжемся с вами.
x
1
2
Перезвоним в течение 3 минут
Заполните два поля
и мы оперативно свяжемся с вами.
x
1
2
Перезвоним в течение 3 минут
Заполните два поля
и мы оперативно свяжемся с вами.
x
1
2
Перезвоним в течение 3 минут
Напишите нам сообщение
и мы оперативно ответим.
x
x
Спасибо за обращение!
Мы оперативно свяжемся с вами.
«Экспертный Консалтинг»
8 (812) 702 60 30, 8 (800) 333 32 31
Санкт-Петербург, ул. Канонерская, д. 7-9
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Главная- Услуги- Прочие услуги- Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Обращайтесь прямо сейчас, у нас ЕСТЬ РЕШЕНИЕ!
Узнайте как мы сможем помочь Ответим в течение 3 минут 1 2 3
Вам нужны
Услуги по защите прав потребителей

В нашей повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с нарушением наших прав, как потребителей различных товаров и услуг.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативно — правовыми актами.

 

Стоимость услуг по защите прав потребителей

от 25 000 руб.

 

Споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. Сфера применения Закона «О защите прав потребителей» достаточна обширна. Областями его применения являются, в частности, отношения, вытекающие из следующих договоров:

  • Купля-продажа товаров (работ, услуг), включая продажу через интернет
  • Банковские услуги (договор банковского вклада; кредитный договор, заключенный в потребительских целях; договор об открытии и ведении банковского (текущего) счета; расчетные операции по поручению гражданина без открытия ему банковского счета; договор о выдаче и совершении расчетов с помощью банковской карты).

Следует отметить, что ряд условий кредитных договоров, также вызывавших определенные споры в судебной практике, были отнесены к допустимым, то есть не противоречащим ГК РФ и законодательству о защите прав потребителей:

— о праве банка потребовать досрочного возврата всей суммы кредита в случае нарушения заемщиком обязательств по уплате очередной части кредита;
— об увеличении процентной ставки по кредиту в два раза в случае просрочки заемщика;
— о страховании заемщиком жизни и здоровья, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия. Применительно к включению в кредитный договор условия о страховании заемщиком жизни и здоровья позиция Президиума ВАС РФ сводится к тому, что указанную услугу (по страхованию) банк не вправе навязывать заемщику. Вместе с тем банк вправе предложить заемщику на выбор получение кредита с условием о страховании жизни и здоровья либо без страхования, но по более высокой процентной ставке. Само по себе условие о страховании не является несправедливым, поскольку направлено на снижение риска невозврата кредита, то есть на обеспечение законных интересов банка.

  • Оказание платных медицинских услуг. Нарушения прав заказчика медицинской услуги (потребителя) могут состоять в следующем:

— необоснованный отказ в предоставлении медицинской услуги (в том числе отказ в оказании экстренной медицинской помощи, которую обязаны оказывать все медицинские организации);
— нарушение срока предоставления медицинской услуги (в том числе несвоевременная госпитализации, поздняя диагностика или запоздалое оперативное вмешательство, преждевременное прекращение стационарного лечения и т.д.);
— предоставление медицинской услуги ненадлежащего качества (недостаточная диагностика, проведение лечения с отступлением от утвержденного порядка лечения или стандарта).

  • Коммунальные услуги. При подаче коммунальных ресурсов ненадлежащего качества и необеспечении исполнителем безопасности оказываемых услуг потребитель вправе требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя.
  • Туристские услуги
  • Договор участия в долевом строительстве и т.п.

В сферу защиты прав потребителей включены и отношения из договоров обязательного страхования, например из договоров страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), из договоров обязательного страхования ответственности туроператора, из договоров обязательного страхования банковских вкладов. В судебной практике уже имеются примеры применения к спорам между потерпевшим (гражданином) и страховой организацией о выплате страхового возмещения по ОСАГО общих положений Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, при удовлетворении исковых требований гражданина наряду с суммой страхового возмещения в его пользу взыскивается компенсация морального вреда и штраф, независимо от доводов страховщика о том, что гражданин в досудебном порядке с заявлением о страховой выплате не обращался, ссылок на неочевидность обстоятельств ДТП и размера причиненного ущерба, необходимость проведения автотехнической экспертизы и пр.

Распространяется действие законодательства о защите прав потребителей и на отношения, связанные с осуществлением посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок).

Защита прав потребителя (как во внесудебном, так и в судебном порядке) – это возможность доказать ненадлежащее качество товара или услуги, вернуть деньги за некачественный товар и взыскать с изготовителя (исполнителя, импортера или продавца) денежную компенсацию.

Наши юристы готовы подробно проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с защитой Ваших прав, как потребителя, и оказать любую помощь по защите Ваших интересов в подобных спорах во внесудебном и судебном порядке.

Почему для услуг по защите прав потребителей выбирают Экспертный консалтинг?

Опыт работы более 10 лет
Гибкие условия обслуживания
Полная конфиденциальность
Индивидуальный подход
Специалист по
Защите прав потребителей

Терпугов
Дмитрий Михайлович

(812) 702 60 30
Позвонить вам ?
Нужна
Помощь юриста ?
Обращайтесь
прямо сейчас
Мы
найдем решение!
1
2
3 Связаться с нами Ответим в течение 3 минут